よくあるご質問

• Q マステクトはどのような特徴の製品ですか？

  A

  マスクにスプレーすることで、プラチナナノコロイドの触媒効果によりウイルスや細菌を除去し、24時間持続除菌します。

  食品添加物のみの配合であり、アルコール・塩素系剤・防腐剤 不使用なので快適にご使用いただけます。

  ※すべてのウイルス・細菌に効果があるわけではありません。※使用状況によっては持続力が異なります。※効果は噴霧液のついた部分に限られます。※本品は医薬品、医薬部外品ではありません。

• Q どんな菌に対して有効ですか？

  A

  薬機法（「医薬品、医療機器などの品質、有効性及び安全性の確保などに関する法律」）上、特定の菌種やウイルスに効果があることを製品に表示することは認めれておりませんが、代表的な細菌類、エンベロープウイルス、ノンエンベロープウイルスへの効力は実証済です。

• Q 新型コロナウイルス（COVID-19）の除菌にも有効でしょうか？

  A

  薬機法（「医薬品、医療機器などの品質、有効性及び安全性の確保などに関する法律」）上、特定の菌種やウイルスに効果があることを製品に表示することは認められておりませんが、代表的なエンベロープウイルスで99.99％以上の除菌効果を実証済です。

• Q 使い方を教えてください。

  A

  マスクの外側内側共に20㎝離して均一に2～3プッシュし、軽く振るなどしてよく乾かしてから使用してください。

  ※使い始めは数回空押しをしてください。※色落ち、シミが気になるものには予め目立たないところで試してから使用してください。※マスクを着用したままスプレーをしないでください。※本品を逆さ向きに使用しないでください。

• Q 使用時の注意点を教えてください。

  A

  ●目に入った時は、こすらずにすぐに水でよく洗い流してください。

  ●皮膚に異常がある場合や異常が現れた場合は使用を中止し、専門医にご相談ください。

  ●受診時に本品を持参してください。

  ●本品を飲まないでください。飲み込んだ場合は吐かずにすぐ口をすすぎ、十分な水を飲ませてください。異常が残る時は専門医にご相談ください。

  ●衣類に使用する場合は、裏地など目立たない部分でお試しいただき、シミ、変色が生じない事を確認してからご使用ください。

  ●稀に色が変わる事がありますが、効能に影響はありません。

• Q 使用できない箇所を教えてください。

  A

  精密機械への使用は避けてください。

• Q アレルギー物質について、「特定原材料（7品目）※1」、「特定原材料に準ずるもの（21品目）※2」は含まれていますか？

  A

  含まれていません。

  ※1 えび、かに、小麦、そば、卵、乳、落花生

  ※2 アーモンド、あわび、いか、いくら、オレンジ、カシューナッツ、キウイフルーツ、牛肉、くるみ、ごま、さけ、さば、大豆、鶏肉、バナナ、豚肉、まつたけ、もも、やまいも、りんご、ゼラチン

• Q どこに保管すれば良いですか？

  A

  直射日光、高温を避けて常温で保管してください。

• Q マステクトの使用期限はありますか？

  A

  未開封の場合、使用期限は製造から3年です。

• Q 日時と時間の指定配達はできますか？

  A

  配達前に「配達日時指定」を行うことはできません。

   

  ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。

   

  再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。

  　

   

• Q 支払い手数料はかかりますか？

  A

  お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。